Privacy­verklaring

Wie is verantwoordelijk?

GardenGate Veranda, werkzaam in Eindhoven en omgeving, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website, gardengateveranda.nl.

Heeft u een vraag over deze verklaring of over uw gegevens? Mail naar info@ggveranda.nl, of bel of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 25 18 71 48.

Welke gegevens wij verwerken

Dat hangt af van wat u op deze website doet.

• Als u contact opneemt of een offerte aanvraagt: uw naam, uw e-mailadres of telefoonnummer, uw adres als u dat invult, en alles wat u ons vertelt of meestuurt, zoals uw wensen, afmetingen en foto’s van uw tuin.
• Als u de website bezoekt: uw keuze in de cookiemelding, die uw eigen browser bewaart. Daarnaast ontvangt de server die de pagina’s levert, zoals bij elke website, technische gegevens van uw verbinding, zoals uw IP-adres, uw browser en de pagina die u opvraagt.
• Alleen met uw toestemming, en alleen als wij de betreffende dienst hebben ingeschakeld: gegevens over uw bezoek en over advertenties, die Google of Meta verzamelt.

Hoe uw bericht bij ons aankomt

Deze website stuurt formulieren niet zelf naar een server. Gebruikt u het contact- of offerteformulier, dan opent uw eigen e-mailprogramma met een ingevuld bericht aan info@ggveranda.nl. Pas wanneer u dat bericht verstuurt, ontvangen wij het, en het loopt dan via de aanbieder van uw e-mail.

Het offerteformulier kan uw aanvraag ook in WhatsApp openen. Daarbij gaat de ingevulde tekst mee in de link waarmee WhatsApp (Meta) wordt geopend, en loopt het gesprek via WhatsApp, onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Schrijft of belt u liever zelf? Dat kan ook.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de doelen hieronder, elk met de grondslag die de AVG daarvoor vraagt.

• Uw vraag of aanvraag beantwoorden en uw wensen met u doornemen. Grondslag: stappen op uw verzoek, voordat een overeenkomst wordt gesloten.
• Een offerte opstellen en, als u opdracht geeft, de veranda of overkapping leveren en plaatsen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
• Onze administratie voeren en wettelijke verplichtingen nakomen. Grondslag: een wettelijke verplichting.
• De website veilig en bereikbaar houden en algemene vragen beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, dat wij afwegen tegen uw privacy.
• Meten hoe de website wordt gebruikt en hoe advertenties presteren. Grondslag: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen met partijen die wij daarvoor nodig hebben, en alleen voor zover dat nodig is.

• De partijen die deze website en onze e-mail verzorgen. Zij verwerken gegevens in onze opdracht, als verwerker.
• WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp benadert.
• Google en Meta, als u toestemming geeft voor meet- en advertentiediensten en wij die hebben ingeschakeld. Voor hun eigen gebruik van gegevens gelden hun eigen privacyvoorwaarden.
• Instanties of andere partijen, als de wet ons dat verplicht.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens mogelijk ook buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat zo is, gelden de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft.

Deze website verwijst naar andere websites, zoals onze Facebook-pagina. Wat daar met uw gegevens gebeurt, valt onder de voorwaarden van die partij.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze kregen.

• Een vraag of aanvraag zonder vervolg: niet langer dan nodig is om die af te handelen.
• Gegevens van een opdracht: zolang de uitvoering, de garantie en de wettelijke bewaarplichten dat vragen.
• Uw keuze in de cookiemelding: op uw eigen apparaat, tot u haar wijzigt of de websitegegevens uit uw browser verwijdert.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website bewaart zelf alleen uw keuze in de cookiemelding. Meet- en advertentiediensten van derden laden pas nadat u op ‘Accepteren’ klikt. Wat er precies gebeurt en hoe u uw keuze wijzigt, leest u in het cookiebeleid.

Uw rechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en daar een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen;
• toestemming die u hebt gegeven op elk moment in te trekken.

Een verzoek doet u door te mailen naar info@ggveranda.nl. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij gegevens verstrekken. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de termijn die de AVG stelt, in beginsel een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), of bij de toezichthouder in het EU-land waar u woont.

Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert of de wet wijzigt. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer zij voor het laatst is bijgewerkt.

• E-mail: info@ggveranda.nl
• Telefoon en WhatsApp: 06 25 18 71 48
• Werkgebied: Eindhoven en omgeving